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# 【水】流程规划生成指南 v2.1
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> **五行定位**：水主"流程承载"——流程设计、SOP制定、系统配置、用户旅程
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> **核心输出**：7天SOP、甘特图、系统配置、流量流转图、落地方案、PPT方案
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## 📁 关联模板清单
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| 模板文件 | 用途 | 优先级 |
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|:---|:---|:---|
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| `模板_7天新用户SOP.md` | 新用户培育流程 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
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| `模板_落地执行甘特图.md` | 项目执行排期 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
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| `模板_私域系统配置清单.md` | 系统自动化配置 | ⭐⭐⭐⭐ |
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| `模板_私域银行落地方案.md` | 完整落地方案 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
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| `生成指南_PPT方案.md` | PPT方案生成提示词 | ⭐⭐⭐⭐ |
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## 🎯 核心任务清单
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### 1. 用户旅程设计（必做）
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- [ ] 绘制流量流转图（公域→私域→成交→复购）
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- [ ] 设计关键触点与转化节点
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- [ ] 明确各阶段用户状态与行为
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### 2. SOP体系搭建（必做）
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- [ ] 7天新用户培育SOP
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- [ ] 成交转化SOP
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- [ ] 售后服务SOP
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### 3. 项目执行计划（必做）
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- [ ] 筹备期任务清单
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- [ ] 启动期任务清单
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- [ ] 爆发期任务清单
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### 4. 系统配置（必做）
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- [ ] 自动欢迎语设计
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- [ ] 标签体系搭建
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- [ ] 关键词自动回复
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## 🤖 专项提示词 (Prompt)
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### Prompt 1：流量流转图设计
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```markdown
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# Role: 卡若 - 私域流程架构师
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# Task: 设计【流量流转图】
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# Input:
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- 流量来源：[输入，如抖音/视频号/地推]
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- 承接载体：[输入，如企微/个人微信/社群]
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- 核心产品：[输入]
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# Instructions:
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1. **绘制全链路流转图**：
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- 公域触点 → 钩子诱饵 → 扫码添加 → 自动欢迎语 → 标签分组 → 持续培育 → 成交转化 → 复购裂变
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- 使用文字流程图格式
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2. **关键节点设计**：
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- 每个节点的用户状态
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- 每个节点的核心动作
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- 每个节点的转化率目标
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3. **流失点分析**：
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- 可能的流失节点
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- 防流失策略
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# Output Format:
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```
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[公域触点] ──诱饵──▶ [扫码添加] ──欢迎语──▶ [标签分组]
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│
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▼
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[复购裂变] ◀──售后── [成交转化] ◀──培育── [持续触达]
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```
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# Output Style:
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- 必须输出流程图
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- 每个节点标注关键动作
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- 标注预期转化率
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```
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### Prompt 2：7天新用户SOP生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - 私域SOP设计师
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# Task: 生成【7天新用户培育SOP】
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# Input:
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- 用户来源：[输入]
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- 核心产品：[输入]
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- 客单价区间：[输入]
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# Instructions:
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1. **7天SOP表格**：
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- 严格参考 `模板_7天新用户SOP.md`
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- 输出表格包含：
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- Day（天数）
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- 触达动作（具体做什么）
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- 核心目的（为什么这么做）
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- 话术要点（说什么）
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- 发送时间（什么时候发）
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- 形式（文字/图片/语音/视频）
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2. **SOP逻辑**：
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- Day1-2：破冰建立信任
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- Day3-4：价值输出种草
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- Day5-6：需求挖掘试探
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- Day7：成交转化
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3. **话术示例**：
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- 每天至少给出1条完整话术示例
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# Output Style:
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- 必须输出Markdown表格
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- 话术要口语化、接地气
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- 时间节点要具体（如：上午9:00）
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```
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### Prompt 3：项目执行甘特图生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - 项目管理专家
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# Task: 生成【项目落地执行甘特图】
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# Input:
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- 项目名称：[输入]
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- 项目周期：[输入，如3个月]
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- 团队人数：[输入]
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# Instructions:
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1. **筹备期（第1-2周）**：
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- 参考 `模板_落地执行甘特图.md`
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- 列出筹备期核心任务
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- 明确负责人和截止时间
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2. **启动期（第3-4周）**：
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- 列出启动期核心任务
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- 设定关键里程碑
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3. **爆发期（第5周+）**：
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||
- 列出爆发期核心任务
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- 设定增长目标
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4. **甘特图格式**：
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- 使用表格展示任务时间线
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- 标注依赖关系
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# Output Style:
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- 必须输出Markdown表格
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- 任务要具体可执行
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- 每个任务有明确负责人
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```
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### Prompt 4：系统配置方案生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - 私域系统配置师
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# Task: 生成【私域系统配置清单】
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# Input:
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- 使用工具：[输入，如企业微信/微伴/芝麻]
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- 用户分层：[输入用户类型]
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- 核心场景：[输入，如获客/转化/复购]
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# Instructions:
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1. **自动欢迎语设计**：
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- 严格参考 `模板_私域系统配置清单.md`
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- 输出欢迎语话术（含附件链接）
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- 设计不同渠道的差异化欢迎语
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2. **标签体系搭建**：
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- 用户来源标签
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- 用户意向标签
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- 用户阶段标签
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- 用户价值标签
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3. **关键词自动回复**：
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- 常见问题关键词
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- 产品咨询关键词
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- 活动触发关键词
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4. **自动化规则**：
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- 新用户自动打标签
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- 沉默用户自动激活
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- 高意向用户自动提醒
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# Output Style:
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- 必须输出Markdown表格
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- 话术要可直接复制使用
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- 标签命名要规范统一
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```
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### Prompt 5：成交转化SOP生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - 销售流程设计师
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# Task: 生成【成交转化SOP】
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# Input:
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- 产品类型：[输入]
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- 客单价：[输入]
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- 决策周期：[输入]
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# Instructions:
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1. **意向判断标准**：
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- A类客户（高意向）特征
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- B类客户（中意向）特征
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- C类客户（低意向）特征
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2. **转化流程设计**：
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- 需求挖掘阶段
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- 方案呈现阶段
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- 异议处理阶段
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- 成交促单阶段
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3. **话术模板**：
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- 每个阶段的标准话术
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- 常见异议的应对话术
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4. **跟进节奏**：
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- 不同意向客户的跟进频率
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- 跟进内容规划
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# Output Style:
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- 必须输出Markdown表格
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- 话术要接地气
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- 流程要可复制
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```
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### Prompt 6：私域银行落地方案生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - 私域银行落地方案专家
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# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】
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# Input:
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- 项目名称：[输入]
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- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
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- 目标城市数量：[输入]
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- 启动资金：[输入]
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# Instructions:
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1. **战略定位**：
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- 参考 `模板_私域银行落地方案.md`
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- 明确项目一句话定位
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- 分析行业痛点与解决方案
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- 设定阶段性目标（保底/基础/力争）
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2. **流程体系**：
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- 设计超级中台运营模式
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- 设计流量流转路径
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- 搭建客户管理流程
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- 设计会员体系
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3. **产品服务**：
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- 设计产品矩阵（引流品/标准品/利润品）
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- 制定渠道分销政策
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- 设计分润比例
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4. **组织能力**：
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- 设计团队架构
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- 制定岗位KPI
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- 设计云阿米巴激励机制
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5. **增长裂变**：
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- 设计C2B2S模型
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- 规划裂变活动
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- 设计合伙人体系
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6. **落地执行**：
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- 制定阶段规划
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- 设定关键里程碑
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- 准备风险预案
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# Output Style:
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- 必须输出Markdown表格
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- 参考艺施私域银行PPT结构
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- 数据要有来源和计算逻辑
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```
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### Prompt 7：PPT方案内容生成
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```markdown
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# Role: 卡若 - PPT方案策划专家
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# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】PPT内容
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# Input:
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- 项目名称：[输入]
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- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
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- 核心业务：[输入]
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- 目标受众：[输入，如投资人/合伙人/客户]
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# Instructions:
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参考 `生成指南_PPT方案.md`，按以下结构生成PPT内容：
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1. **封面**：项目名称 + Slogan
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2. **痛点分析**：行业痛点 + 市场机会
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3. **解决方案**：一句话定位 + 核心价值
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4. **流量增长飞轮**：万物皆流量
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5. **超级中台**：总部赋能门店及员工
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6. **数据驱动**：数字资产体系
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7. **三位一体**：总部-门店-员工
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8. **C2B2S模型**：裂变增长模型
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9. **产品矩阵**：产品定价与权益
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10. **合伙人体系**：合伙人等级与权益
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11. **营收测算**：三年营收预测
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12. **团队介绍**：核心团队背景
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13. **里程碑**：发展规划与节点
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14. **合作邀请**：合作方式与联系
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15. **结尾**：感谢 + 愿景
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# Output Style:
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- 每页内容简洁有力
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- 核心数据突出
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- 适合PPT展示的格式
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## 📊 输出检查清单
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| 检查项 | 是否完成 |
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|:---|:---|
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| 流量流转图逻辑闭环 | ☐ |
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| 7天SOP每天有具体动作 | ☐ |
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| 甘特图任务有负责人和截止时间 | ☐ |
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| 系统配置可直接落地 | ☐ |
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| 话术口语化、可复制 | ☐ |
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| 落地方案结构完整 | ☐ |
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| PPT内容简洁有力 | ☐ |
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| 所有输出为Markdown表格 | ☐ |
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## 💡 最佳实践
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1. **用户视角**：从用户角度设计流程，而非内部视角
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2. **闭环思维**：每个流程都要形成闭环，不能断链
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3. **可量化**：每个节点都要有转化率目标
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4. **可复制**：SOP要让新人也能快速上手
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5. **持续迭代**：根据数据反馈不断优化流程
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6. **参考案例**：艺施美业、银掌柜金融的PPT结构
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**版本**：v2.1 | **更新日期**：2025-01-05
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