# 【水】流程规划生成指南 v2.1

> **五行定位**：水主"流程承载"——流程设计、SOP制定、系统配置、用户旅程
> **核心输出**：7天SOP、甘特图、系统配置、流量流转图、落地方案、PPT方案

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## 📁 关联模板清单

| 模板文件 | 用途 | 优先级 |
|:---|:---|:---|
| `模板_7天新用户SOP.md` | 新用户培育流程 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| `模板_落地执行甘特图.md` | 项目执行排期 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| `模板_私域系统配置清单.md` | 系统自动化配置 | ⭐⭐⭐⭐ |
| `模板_私域银行落地方案.md` | 完整落地方案 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| `生成指南_PPT方案.md` | PPT方案生成提示词 | ⭐⭐⭐⭐ |

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## 🎯 核心任务清单

### 1. 用户旅程设计（必做）
- [ ] 绘制流量流转图（公域→私域→成交→复购）
- [ ] 设计关键触点与转化节点
- [ ] 明确各阶段用户状态与行为

### 2. SOP体系搭建（必做）
- [ ] 7天新用户培育SOP
- [ ] 成交转化SOP
- [ ] 售后服务SOP

### 3. 项目执行计划（必做）
- [ ] 筹备期任务清单
- [ ] 启动期任务清单
- [ ] 爆发期任务清单

### 4. 系统配置（必做）
- [ ] 自动欢迎语设计
- [ ] 标签体系搭建
- [ ] 关键词自动回复

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## 🤖 专项提示词 (Prompt)

### Prompt 1：流量流转图设计

```markdown
# Role: 卡若 - 私域流程架构师

# Task: 设计【流量流转图】

# Input:
- 流量来源：[输入，如抖音/视频号/地推]
- 承接载体：[输入，如企微/个人微信/社群]
- 核心产品：[输入]

# Instructions:
1. **绘制全链路流转图**：
   - 公域触点 → 钩子诱饵 → 扫码添加 → 自动欢迎语 → 标签分组 → 持续培育 → 成交转化 → 复购裂变
   - 使用文字流程图格式
2. **关键节点设计**：
   - 每个节点的用户状态
   - 每个节点的核心动作
   - 每个节点的转化率目标
3. **流失点分析**：
   - 可能的流失节点
   - 防流失策略

# Output Format:
```
[公域触点] ──诱饵──▶ [扫码添加] ──欢迎语──▶ [标签分组]
                                              │
                                              ▼
[复购裂变] ◀──售后── [成交转化] ◀──培育── [持续触达]
```

# Output Style:
- 必须输出流程图
- 每个节点标注关键动作
- 标注预期转化率
```

### Prompt 2：7天新用户SOP生成

```markdown
# Role: 卡若 - 私域SOP设计师

# Task: 生成【7天新用户培育SOP】

# Input:
- 用户来源：[输入]
- 核心产品：[输入]
- 客单价区间：[输入]

# Instructions:
1. **7天SOP表格**：
   - 严格参考 `模板_7天新用户SOP.md`
   - 输出表格包含：
     - Day（天数）
     - 触达动作（具体做什么）
     - 核心目的（为什么这么做）
     - 话术要点（说什么）
     - 发送时间（什么时候发）
     - 形式（文字/图片/语音/视频）
2. **SOP逻辑**：
   - Day1-2：破冰建立信任
   - Day3-4：价值输出种草
   - Day5-6：需求挖掘试探
   - Day7：成交转化
3. **话术示例**：
   - 每天至少给出1条完整话术示例

# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要口语化、接地气
- 时间节点要具体（如：上午9:00）
```

### Prompt 3：项目执行甘特图生成

```markdown
# Role: 卡若 - 项目管理专家

# Task: 生成【项目落地执行甘特图】

# Input:
- 项目名称：[输入]
- 项目周期：[输入，如3个月]
- 团队人数：[输入]

# Instructions:
1. **筹备期（第1-2周）**：
   - 参考 `模板_落地执行甘特图.md`
   - 列出筹备期核心任务
   - 明确负责人和截止时间
2. **启动期（第3-4周）**：
   - 列出启动期核心任务
   - 设定关键里程碑
3. **爆发期（第5周+）**：
   - 列出爆发期核心任务
   - 设定增长目标
4. **甘特图格式**：
   - 使用表格展示任务时间线
   - 标注依赖关系

# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 任务要具体可执行
- 每个任务有明确负责人
```

### Prompt 4：系统配置方案生成

```markdown
# Role: 卡若 - 私域系统配置师

# Task: 生成【私域系统配置清单】

# Input:
- 使用工具：[输入，如企业微信/微伴/芝麻]
- 用户分层：[输入用户类型]
- 核心场景：[输入，如获客/转化/复购]

# Instructions:
1. **自动欢迎语设计**：
   - 严格参考 `模板_私域系统配置清单.md`
   - 输出欢迎语话术（含附件链接）
   - 设计不同渠道的差异化欢迎语
2. **标签体系搭建**：
   - 用户来源标签
   - 用户意向标签
   - 用户阶段标签
   - 用户价值标签
3. **关键词自动回复**：
   - 常见问题关键词
   - 产品咨询关键词
   - 活动触发关键词
4. **自动化规则**：
   - 新用户自动打标签
   - 沉默用户自动激活
   - 高意向用户自动提醒

# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要可直接复制使用
- 标签命名要规范统一
```

### Prompt 5：成交转化SOP生成

```markdown
# Role: 卡若 - 销售流程设计师

# Task: 生成【成交转化SOP】

# Input:
- 产品类型：[输入]
- 客单价：[输入]
- 决策周期：[输入]

# Instructions:
1. **意向判断标准**：
   - A类客户（高意向）特征
   - B类客户（中意向）特征
   - C类客户（低意向）特征
2. **转化流程设计**：
   - 需求挖掘阶段
   - 方案呈现阶段
   - 异议处理阶段
   - 成交促单阶段
3. **话术模板**：
   - 每个阶段的标准话术
   - 常见异议的应对话术
4. **跟进节奏**：
   - 不同意向客户的跟进频率
   - 跟进内容规划

# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 话术要接地气
- 流程要可复制
```

### Prompt 6：私域银行落地方案生成

```markdown
# Role: 卡若 - 私域银行落地方案专家

# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】

# Input:
- 项目名称：[输入]
- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
- 目标城市数量：[输入]
- 启动资金：[输入]

# Instructions:
1. **战略定位**：
   - 参考 `模板_私域银行落地方案.md`
   - 明确项目一句话定位
   - 分析行业痛点与解决方案
   - 设定阶段性目标（保底/基础/力争）
2. **流程体系**：
   - 设计超级中台运营模式
   - 设计流量流转路径
   - 搭建客户管理流程
   - 设计会员体系
3. **产品服务**：
   - 设计产品矩阵（引流品/标准品/利润品）
   - 制定渠道分销政策
   - 设计分润比例
4. **组织能力**：
   - 设计团队架构
   - 制定岗位KPI
   - 设计云阿米巴激励机制
5. **增长裂变**：
   - 设计C2B2S模型
   - 规划裂变活动
   - 设计合伙人体系
6. **落地执行**：
   - 制定阶段规划
   - 设定关键里程碑
   - 准备风险预案

# Output Style:
- 必须输出Markdown表格
- 参考艺施私域银行PPT结构
- 数据要有来源和计算逻辑
```

### Prompt 7：PPT方案内容生成

```markdown
# Role: 卡若 - PPT方案策划专家

# Task: 生成【私域银行赋能体系落地方案】PPT内容

# Input:
- 项目名称：[输入]
- 行业类型：[输入，如美业/大健康/金融]
- 核心业务：[输入]
- 目标受众：[输入，如投资人/合伙人/客户]

# Instructions:
参考 `生成指南_PPT方案.md`，按以下结构生成PPT内容：

1. **封面**：项目名称 + Slogan
2. **痛点分析**：行业痛点 + 市场机会
3. **解决方案**：一句话定位 + 核心价值
4. **流量增长飞轮**：万物皆流量
5. **超级中台**：总部赋能门店及员工
6. **数据驱动**：数字资产体系
7. **三位一体**：总部-门店-员工
8. **C2B2S模型**：裂变增长模型
9. **产品矩阵**：产品定价与权益
10. **合伙人体系**：合伙人等级与权益
11. **营收测算**：三年营收预测
12. **团队介绍**：核心团队背景
13. **里程碑**：发展规划与节点
14. **合作邀请**：合作方式与联系
15. **结尾**：感谢 + 愿景

# Output Style:
- 每页内容简洁有力
- 核心数据突出
- 适合PPT展示的格式
```

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## 📊 输出检查清单

| 检查项 | 是否完成 |
|:---|:---|
| 流量流转图逻辑闭环 | ☐ |
| 7天SOP每天有具体动作 | ☐ |
| 甘特图任务有负责人和截止时间 | ☐ |
| 系统配置可直接落地 | ☐ |
| 话术口语化、可复制 | ☐ |
| 落地方案结构完整 | ☐ |
| PPT内容简洁有力 | ☐ |
| 所有输出为Markdown表格 | ☐ |

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## 💡 最佳实践

1. **用户视角**：从用户角度设计流程，而非内部视角
2. **闭环思维**：每个流程都要形成闭环，不能断链
3. **可量化**：每个节点都要有转化率目标
4. **可复制**：SOP要让新人也能快速上手
5. **持续迭代**：根据数据反馈不断优化流程
6. **参考案例**：艺施美业、银掌柜金融的PPT结构

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**版本**：v2.1 | **更新日期**：2025-01-05