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7天新用户SOP(模板)
1. 流量流转路径
公域(抖音/视频号) -> 钩子(资料/课程) -> 私域(企微/个微) -> 标签分组 -> 自动化SOP -> 社群/直播 -> 成交
2. 新用户前7天跟进表
| 天数 | 触达动作 | 核心目的 | 话术/内容要点 | 发送时间 | 形式 |
|---|---|---|---|---|---|
| Day 1 | 自动通过+发送欢迎语 | 建立初步连接,交付钩子 | "嗨,我是卡若。你要的《私域宝典》发你啦!另外送你个见面礼..." | 即时 | 1对1私聊 |
| Day 1 | 拉入体验群 | 圈层归属感 | "拉你进群,群里都是创业老板,晚上8点有红包雨。" | 10分钟后 | 1对1私聊 |
| Day 2 | 价值输出(干货) | 展示专业度,立人设 | "昨天看的资料有不懂的吗?这篇《私域避坑指南》建议你读三遍。" | 上午10:00 | 朋友圈/私聊 |
| Day 3 | 互动提问(挖需) | 筛选意向客户 | "做个小调查:你现在最头疼的是流量还是转化?回1是流量,回2是转化。" | 下午15:00 | 1对1私聊 |
| Day 4 | 客户案例(种草) | 激发欲望,建立信任 | "看这个案例,王总用了我们的方法,3天变现5万。你想知道他怎么做的吗?" | 晚上20:00 | 朋友圈 |
| Day 5 | 产品预告(铺垫) | 测试购买意向 | "很多人问那套系统怎么卖。明天我会放出一波内部优惠名额..." | 中午12:00 | 朋友圈 |
| Day 6 | 限时发售(逼单) | 促成首单成交 | "开抢!仅限前10名,送价值999元的大礼包。手慢无!" | 晚上20:00 | 群公告+私聊 |
| Day 7 | 售后/关怀 | 兜底转化,提升体验 | (已买) "感谢信任,这是使用指南..." (未买) "是还有什么顾虑吗?可以直接告诉我。" |
上午10:00 | 1对1私聊 |