# 触客宝系统配置指南

> **五行归属**：水 - 流程规划 / 触客宝使用说明
> **核心功能**：内容分发、朋友圈管理、社群运营、自动触达

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## 📋 触客宝功能总览

| 功能模块 | 核心功能 | 应用场景 |
|:---|:---|:---|
| **朋友圈管理** | 定时发布、一键转发、素材库 | 朋友圈运营 |
| **社群运营** | 群发消息、群活码、自动拉群 | 社群管理 |
| **内容分发** | 素材管理、内容日历、多账号分发 | 内容运营 |
| **自动触达** | 定时推送、触发推送、批量触达 | 用户激活 |

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## 一、朋友圈管理配置

### 1.1 朋友圈发布规则

| 配置项 | 配置内容 | 说明 |
|:---|:---|:---|
| 发布时间 | 早10:00、午14:00、晚20:00 | 黄金时段 |
| 发布数量 | 每日3-5条 | 不刷屏 |
| 内容类型 | 干货40%、案例30%、互动20%、广告10% | 内容比例 |

### 1.2 朋友圈素材库

| 素材类型 | 数量要求 | 更新频率 | 负责人 |
|:---|:---|:---|:---|
| 干货类 | ≥30条 | 每周更新 | 内容运营 |
| 案例类 | ≥20条 | 每周更新 | 内容运营 |
| 互动类 | ≥15条 | 每周更新 | 内容运营 |
| 广告类 | ≥10条 | 每月更新 | 内容运营 |
| 图片素材 | ≥100张 | 持续更新 | 设计 |

### 1.3 定时发布配置

| 时间段 | 发布时间 | 内容类型 | 五行属性 |
|:---|:---|:---|:---|
| 早间 | 10:00 | 干货/方法论 | 水（干货） |
| 午间 | 14:00 | 案例/从众 | 火（从众） |
| 晚间 | 20:00 | 互动/利益 | 金（利益） |

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## 二、社群运营配置

### 2.1 群活码配置

| 群类型 | 群名称规则 | 自动回复 | 入群欢迎语 |
|:---|:---|:---|:---|
| 福利群 | [品牌]福利群-[序号] | 开启 | "欢迎加入福利群！群内每周发放专属福利..." |
| VIP群 | [品牌]VIP会员群-[序号] | 开启 | "欢迎加入VIP会员群！专属服务通道..." |
| 学习群 | [品牌]学习交流群-[序号] | 开启 | "欢迎加入学习群！这里是..." |

### 2.2 群发消息配置

| 消息类型 | 发送频率 | 发送时间 | 内容模板 |
|:---|:---|:---|:---|
| 早安问候 | 每日 | 08:00 | "早安～今日份能量已送达..." |
| 干货分享 | 每日 | 10:00 | "[干货内容]" |
| 活动通知 | 按需 | 活动前 | "【重要通知】..." |
| 晚安互动 | 每日 | 21:00 | "晚安～明天见..." |

### 2.3 自动拉群规则

| 触发条件 | 拉入群 | 欢迎语 |
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| 新好友添加 | 福利群 | 个性化欢迎 |
| 标签=A级 | VIP群 | 专属邀请 |
| 完成首单 | 会员群 | 感谢+权益说明 |

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## 三、内容分发配置

### 3.1 内容日历

| 周几 | 主题 | 内容类型 | 五行属性 |
|:---|:---|:---|:---|
| 周一 | 干货日 | 方法论、技巧 | 水（干货） |
| 周二 | 案例日 | 成功案例、用户故事 | 火（从众） |
| 周三 | 互动日 | 问答、投票、话题 | 木（行动） |
| 周四 | 福利日 | 优惠、赠品、活动 | 金（利益） |
| 周五 | 总结日 | 周总结、下周预告 | 土（信任） |
| 周六 | 生活日 | 日常、幕后、人设 | 土（信任） |
| 周日 | 休息日 | 轻内容、互动 | 水（干货） |

### 3.2 多账号分发

| 账号分组 | 账号数量 | 发布内容 | 发布策略 |
|:---|:---|:---|:---|
| 主号组 | [X]个 | 品牌内容 | 统一发布 |
| 引流号组 | [X]个 | 引流内容 | 差异化发布 |
| 转化号组 | [X]个 | 转化内容 | 针对性发布 |

### 3.3 素材管理

| 素材分类 | 存储位置 | 命名规则 | 更新周期 |
|:---|:---|:---|:---|
| 图片素材 | /素材库/图片/ | 日期_类型_序号 | 每周 |
| 文案素材 | /素材库/文案/ | 日期_类型_序号 | 每周 |
| 视频素材 | /素材库/视频/ | 日期_类型_序号 | 每月 |
| 海报素材 | /素材库/海报/ | 日期_活动_版本 | 按需 |

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## 四、自动触达配置

### 4.1 定时推送

| 推送场景 | 推送时间 | 推送内容 | 目标人群 |
|:---|:---|:---|:---|
| 新用户培育 | 添加后1/3/5/7天 | 7天SOP内容 | 新用户 |
| 沉默激活 | 7天无互动 | 激活话术 | 沉默用户 |
| 复购提醒 | 成交后30天 | 复购引导 | 已成交用户 |
| 生日祝福 | 生日当天 | 祝福+福利 | 全部用户 |

### 4.2 触发推送

| 触发事件 | 推送内容 | 延迟时间 |
|:---|:---|:---|
| 添加好友 | 欢迎语+自我介绍 | 即时 |
| 打开链接 | 相关产品推荐 | 5分钟 |
| 咨询产品 | 产品详情+优惠 | 即时 |
| 加入购物车 | 催单话术 | 30分钟 |
| 完成支付 | 感谢+售后说明 | 即时 |

### 4.3 批量触达

| 触达类型 | 触达对象 | 触达内容 | 触达频率 |
|:---|:---|:---|:---|
| 活动通知 | 全部用户 | 活动详情 | 活动前 |
| 新品上线 | 意向用户 | 新品介绍 | 上线时 |
| 优惠推送 | 沉默用户 | 专属优惠 | 每月1次 |
| 节日祝福 | 全部用户 | 节日祝福 | 节日当天 |

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## 五、数据监控

### 5.1 朋友圈数据

| 指标 | 计算方式 | 目标值 | 监控频率 |
|:---|:---|:---|:---|
| 发布数量 | 每日发布条数 | ≥3条 | 每日 |
| 点赞数 | 每条平均点赞 | ≥[X]个 | 每日 |
| 评论数 | 每条平均评论 | ≥[X]个 | 每日 |
| 互动率 | (点赞+评论)/好友数 | ≥[X]% | 每周 |

### 5.2 社群数据

| 指标 | 计算方式 | 目标值 | 监控频率 |
|:---|:---|:---|:---|
| 群数量 | 管理的群总数 | [X]个 | 每周 |
| 群成员数 | 群成员总数 | [X]人 | 每周 |
| 活跃度 | 日发言人数/群成员数 | ≥[X]% | 每日 |
| 退群率 | 退群人数/群成员数 | <[X]% | 每周 |

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## 六、常见问题

| 问题 | 原因 | 解决方案 |
|:---|:---|:---|
| 朋友圈发布失败 | 账号异常/内容违规 | 检查账号状态、修改内容 |
| 群发消息被限 | 频率过高 | 降低频率、分批发送 |
| 自动回复不生效 | 规则配置错误 | 检查触发条件 |
| 素材同步失败 | 网络问题 | 重新同步 |

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## 生成提示词

```markdown
# Role: 卡若 - 内容运营专家

# Task: 生成【触客宝系统配置指南】

# Input:
- 项目名称：[输入]
- 微信号数量：[输入]
- 社群数量：[输入]
- 内容类型：[输入]

# Instructions:
1. **朋友圈配置**：
   - 发布规则
   - 素材库管理
   - 定时发布
2. **社群配置**：
   - 群活码
   - 群发消息
   - 自动拉群
3. **内容分发**：
   - 内容日历
   - 多账号分发
   - 素材管理
4. **自动触达**：
   - 定时推送
   - 触发推送
   - 批量触达
5. **数据监控**：
   - 核心指标
   - 监控频率

# Output Format:
- 必须输出Markdown表格
- 配置要具体可执行

# HTML生成指令:
当用户要求生成最终文档时，输出苹果毛玻璃风格的可编辑HTML文件
```

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**模板版本**：v1.0
**五行归属**：水 - 流程规划 / 触客宝使用说明
**设计者**：Karuo Team | 2025